Girokonto, Kredit und Co.: Bankverträge schließen jetzt mit DE-Mail möglich





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Rechtsverbindlich und komfortabel

Girokonto, Kredit und Co.: Bankverträge schließen jetzt mit DE-Mail möglich

Mit der DE-Mail können Bankkunden papierlos, schnell und bequem Konten eröffnen, Aufträge erteilen und andere Bankgeschäfte rechtsverbindlich vom PC aus erledigen. Die Targobank unterstützt diesen Kommunikationsweg ab sofort und sieht sich als "Eisbrecher".

Die Targobank teilte in der vergangenen Woche mit, dass ihre rund drei Millionen Kunden ab sofort den Kommunikationsweg der DE-Mail nutzen können. Dazu muss ein entsprechendes Mail-Konto bei einem für den Standard zertifizierten Anbieter eingerichtet werden. Die zentrale Adresse für Aufträge per DE-Mail bei der Targobank lautet service@targobank.de-mail.de .
Targobank Deutschland
Die Targobank sieht sich selbst als "Eisbrecher" für die neue Technologie und rechnet damit, dass in wenigen Jahren Millionen Kunden über den Kommunikationsweg Bankgeschäfte erledigen. Jürgen Lieberknecht, Vorstand für Produktmanagement und Marketing, gab eine optimistische Prognose ab: "Ich bin zuversichtlich, dass in einigen Jahren Millionen Menschen diesen neuen Kommunikationskanal als etwas ganz Selbstverständliches erleben werden".

Bislang können Bankkunden ihrer Bank zwar E-Mail schicken. Rechtverbindliche Aufträge und Verträge sind über diesen Weg bislang aber nicht möglich. Das ändert sich mit der DE-Mail. Kommunikationsanbieter können sich für den Standard beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zertifizieren lassen und die Nutzung des Standards anbieten. Verbraucher müssen dazu ein eigenes E-Mail-Konto anlegen. Dazu muss bei einem Anbieter ein Personalausweis vorgelegt werden. Diese einmalige Authentifizierung ersetzt spätere Vorgänge zur Feststellung der Identität, wie etwa das Postident-Verfahren, das für Kontoeröffnungen via Intner erforderlich ist.

Für Bankkunden bietet die Kommunikation via DE-Mail nach Ansicht der Targobank verschiedene Vorteile. So entfalle der Gang zum Briefkasten, so dass sich Zeit und Porto sparen ließen. Absender und Empfänger könnten eindeutig identifiziert und Kundenanfragen schneller beantwortet werden. Die Zustellung sei nachweisbar und vor Datenbetrug und Spam geschützt.

Die frühere Citibank hat 600 Vorgänge ausgemacht, bei denen die DE-Mail ab sofort zum Einsatz kommen kann. Dazu zählen das Ändern von Anschriften, das Eröffnen und Schließen von Konten und Depots, das Anpassen von Freistellungsaufträgen, die Erhöhung von Kartenlimits oder die Stundung von laufenden Krediten. Ein zusätzliches Entgelt verlangt die Targobank nach eigenen Angaben für die Kommunikation via DE-Mail nicht. Bei den Anbietern können allerdings Kosten anfallen. Die bisherigen Kommunikationswege und Zugriffsmöglichkeiten bleiben uneingeschränkt nutzbar.

BankingPortal24.de
14.09.2012

Dieser Beitrag gibt den Sachstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder. Neuere Entwicklungen sind in diesem Beitrag nicht berücksichtigt.

Keywords: DE-Mail, papierlose Bankgeschäfte, Targobank, Eisbrecher

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