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Direktversicherungen: Prämien sparen, bei gleichen Leistungen
Viele Leute schließen ihre Versicherungen nicht gern bei Direktversicherern ab. Sie denken, dass dort weniger Beratung und Service geboten wird.Doch das stimmt nicht, wie die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg jetzt ermittelt hat.
Der Service der Direktversicherer ist um keinen Deut schlechter, als der in den herkömmlichen Vertriebsstrukturen. Direktversicherer bieten deutlich günstigere Konditionen als die klassischen Versicherungsagenturen mit ihrem Vertreter- und Filialnetz. Zum Teil sind Einsparungen von bis zu 50% möglich. Allein dies sollte Grund genug sein, die Angebote der Direktversicherungen, einer intensiven Prüfung zu unterziehen.
Wie können Direktversicherungen gleiche und bessere Leistungen bei deutlich günstigeren Preisen erbringen? Die Frage ist einfach zu beantworten.
Durch den Verzicht auf Filialen und durch Einsparungen von Vermittler-Provisionen lassen sich enorme Kosteneinsparungen realisieren. Auch wenn ein Teil dieser Einsparungen durch erhöhte Werbekosten wieder aufgezehrt wird. Trotz allem sind diese Einsparungen in einem solchen Bereich, dass dem Kunden deutlich günstigere Prämien ermöglicht werden können. Ohne Leistungseinschränkungen.
Allerdings muss man als Kunde damit rechnen, einer schärferen Risikoprüfung unterzogen zu werden. Fahranfänger oder die Besitzer von Sportwagen werden nicht gern gesehen. Die klassischen Versicherungsagenturen haben oft Jahrzehnte alte Geschäftsbeziehungen zu ihren Versicherungsnehmern. Da wird auch mal ein Kunde genommen, der eigentlich ein erhöhtes Versicherungsrisiko darstellt. Mit höheren Kosten für die Versicherung. Diese Rücksichten müssen Direktversicherer nicht nehmen.
Sie können es sich leisten, Risiko-Kandidaten abzulehnen, ohne eine Verschlechterung bestehender Geschäftsbeziehungen befürchten zu müssen. Durch den Verzicht auf solche Risiko-Kunden sinken die Beiträge für alle Kunden im Versicherungsnetzwerk.
Interessierte Kunden wenden sich ausschließlich über das Telefon, Internet oder per Brief an die Versicherung. Es gibt auch Versicherungsgesellschaften, bei denen der Kunde ausschließlich via Internet seine Verträge verwaltet. Änderungen der Adresse und Ähnliches müssen vom Kunden selbst verwaltet werden. Lediglich im Schadensfall steht ausgebildetes Personal am Telefon zur Verfügung. Dieses Selbsttätigwerden des Kunden wird mit Preisnachlässen von bis zu 20% belohnt.
Andere Gesellschaften gewähren ihren Kunden gleiche Konditionen, bieten jedoch zusätzlich einen Support per Telefon an. Die Mitarbeiter dort sind, in den meisten Fällen, bei den Versicherern fest angestellt und arbeiten nicht auf Basis von Provisionen. Laut Angaben der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg ist die Beratung am Telefon nicht schlechter als von einem Versicherungsvermittler. Alle Gesellschaften legen großen Wert auf eine qualifizierte Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter.
Überwiegend nutzen die Kunden Direktversicherer beim Kauf von Autopolicen. Die von den Gesellschaften angebotenen Tarife sind wesentlich günstiger. usätzliches Geld lässt sich sparen, wenn Kunden sich vertraglich verpflichten, im Schadensfall ihr Fahrzeug von einer Vertragswerkstatt des Versicherers reparieren zu lassen und auf die freie Werkstattwahl verzichten.
Doch auch viele andere Versicherungsprodukte sind inzwischen per Telefon zu haben. Die Beratung erfolgt via Internet oder fernmündlich. Dabei muss niemand Angst davor haben, mit dem typischen Versicherungsdeutsch konfrontiert zu werden. Die Aussagen der Mitarbeiter sind klar und verständlich formuliert. Bei Unklarheiten besteht immer die Möglichkeit, Rückfragen zu stellen. Erst bei zufriedenstellender Antwort und Beseitigung aller eventuellen Unklarheiten kommt es zum Vertragsabschluss.
Diesen aktuellen Trend haben inzwischen viele große und namhafte Versicherer erkannt. Sie bieten inzwischen eine breite Palette ihrer Produkte auf dem direkten Weg an. Sehr zum Vorteil des Kunden.
BankingPortal24.de
30.05.2008
Dieser Beitrag gibt den Sachstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder. Neuere Entwicklungen sind in diesem Beitrag nicht berücksichtigt.
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Keywords: Versicherungen, Direktversicherungen, Kunden, Einsparungen
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